Rufen Sie uns an.
Schildern Sie kurz das Problem und stimmen Sie die Fernwartung mit uns ab.
Support
Schnelle Hilfe per Fernwartung.
Nach telefonischer Abstimmung verbinden wir uns sicher mit Ihrem Gerät und unterstützen Sie direkt – ohne Anfahrt und lange Wartezeit.
So funktioniert es
In drei Schritten zur Unterstützung.
QuickSupport öffnen.
Laden Sie die Anwendung über den Button herunter und starten Sie die Datei.
Daten nur uns mitteilen.
Nennen Sie die angezeigte ID und das Kennwort ausschließlich dem Xeeon-Techniker.
Wichtiger Sicherheitshinweis
Fernzugriff nur nach direkter Abstimmung.
Starten Sie die Fernwartung nur, wenn Sie selbst Kontakt zu Xeeon Computer aufgenommen haben oder ein Termin vereinbart wurde.
Was Sie bereithalten sollten.
- Das betroffene Gerät
- Eine kurze Beschreibung der Fehlermeldung
- Ihre Rückrufnummer
- Gegebenenfalls Zugang zu benötigten Programmen
Schließen Sie private Dokumente, die für die Unterstützung nicht benötigt werden.
Sie sind unsicher, ob Fernwartung hilft?
Rufen Sie kurz an. Wir klären, ob sich das Problem remote lösen lässt oder ein Vor-Ort-Termin sinnvoller ist.